اصول مقدماتی کدنویسی اپلیکیشن چت (برنامه گفتگو)

در طول سال های متمادی ، نیاز انسان به ارتباطات بیشتر و بیشتر شده است. پیشتر ، فقط تعاملات پیامکی بین مردم وجود داشت اما الان همه چیز آنلاین (برخط) شده . کلمه ی “گپ” دیگر معنی پیشین خود را از دست داده است و دیگر به معنی مکالمات دوستانه نیست، بلکه به هر نوع مکالمه ی غیرحضوری اطلاق می شود.

سیستم پیام رسانی سریع نیز به طور مداوم با اضافه شدن قابلیت های جدید در حال توسعه است؛ مثلاً برنامه what’s app قابلیت status  یا تماس صوتی را اضافه کرده تا از دیگر برنامه ها عقب نماند.  فیسبوک ، پا را فراتر نهاده و در سال جاری با انتشار پلتفرم جدیدی برای اهداف تجاری ، غوغا کرده است. این پلتفرم به پیام رسان فیسبوک با نام پیام رسان تجاری (Business on messenger) الحاق شده است، این برنامه باعث می شود صاحبان مشاغل هر زمانی که دوست دارند با مشتری های خود ارتباط برقرار کنند.

چه روشهایی وجود دارد تا بتوان قابلیت پیام رسانی را به اپلیکیشن خود اضافه کرد؟

ارتباطات گروهی

اگر می خواهید برنامه ای  بسازید که گروهی از مردم از آن استفاده کنند ، باید قابلیت پیام رسانی کاربران را به برنامه اضافه کنید. این کار فرصت های بی شماری را برای برقراری رابطه بین کاربران ایجاد می کند. طراحان بازی های گروهی موبایل نیز امکان ارسال پیام بین کاربران در فروم ها را فراهم کرده اند.

ارتباطات مرتبط با کار و تجارت

صاحبان مشاغل زیادی از قابلیت ارسال ایمیل برای ایجاد ارتباطات بین کارمندان خود استفاده کرده اند و یا سیستم های پیام رسان مختص خود را ایجاد کرده اند. اپلیکیشن های محبوب دیگری همچون Evernote شکل ارتباطی خود را با اضافه کردن قابلیت پیام رسانی به بدنه ی اصلی برنامه ، تغییر داده اند. قابلیت پیام رسانی این برنامه که Workchat نام دارد ، امکان برقراری ارتباط بین اعضای تیم و ارباب رجوع ها را مستقیماً در خود پروژه ای که در حال انجام آن هستند ، فراهم کرده است.

قابلیت گفتگوی زنده برای دادن  بازخوردهای سریع

قابلیت گفتگو به کاربران این امکان را می دهد تا به هنگام دریافت و ارسال کارها بتوانند به طور مستقیم با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

وقتی گفتگو به شکلی از یک رسانه ی زنده تبدیل می شود ، نسل جدیدی از ارتباطات بین فردی شکل می گیرد که  سطح رضایتمندی کاربران را بالا می برد. Meerkat , Younow و Periscope امکان ارسال پیام و تماس را به طور زنده فراهم می آورند.

تعاملات مبتنی بر خدمات مشتریان

شرکت های بسیاری در حال افزودن گفتگوی زنده به دیگر خدماتشان هستند تا رضایتمندی مشتری هایشان را بالا ببرند. مثلاً وقتی به وب سایتهای شرکت ها مراجعه می کنیم ، اغلب به جعبه ی گفتگویی برخورد می کنیم که روی صفحه ظاهر می شود و فروشنده از شما سوالاتی می پرسد که  باعث می شود تمام تصمیماتی که در ذهن داشتید را عملی کنید. قابلیت گفتگوی زنده مثل محصولیست که منجر به درآمدزایی می شود و تمام هزینه هایی که برای آن شده را پوشش می دهد.

ملزومات ایجاد یک اپلیکیشن پیام رسان

پیش از اقدام به ساخت قابلیت گفتگو باید این مطالب را مدنظر قرار دهید.

• کاربر خود را بشناسید

با توجه به اینکه جمع آوری دیتا با حجم زیاد ، سال ها طول می کشد. ذخیره ی اطلاعات با حجم زیاد ، بسیار مفید می باشد. دیتابیس های ابری می توانند اطلاعات بسیار زیادی را با توجه به تعاملات کاربران جمع آوری کنند. تحلیل این اطلاعات ، نتایج بسیار مفیدی را برای استفاده در آینده در اختیار صاجبان اپلیکیشن ها قرار می دهد. این الگوریتم ها به راحتی می توانند پیام های متنی را تفسیر کنند و توانایی تمیز محتوا از احساسات را دارند. این قابلیت باعث می شود کمپانی ها با استفاده از اطلاعاتی که از کاربران به دست می آورند ، دقیقاً مشتریان خود را بشناسند  و براساس ویژگی مشتریان خود خدمات ارائه نمایند.

• جوابگویی به موقع لازم است

شرایط زندگی امروزی ، این توقع را به وجود آورده است که افراد به خصوص از طریق تلفن همراه در دسترس باشند. اگر برای برنامه خود قابلیت گفتگو ایجاد می کنید حتماٌ باید شخصی را برای جوابگویی سریع و آنلاین استخدام کنید. این کار به خصوص برای وقتی که برنامه شما برای ارائه خدمات به مشتری هایتان طراحی شده ، ضروری است. اگر کسی را برای این کار ندارید ، قابلیت ارسال ایمیل را در برنامه فعال کنید.

• اتصال تضمین شده

حتی اگر همیشه آنلاین باشید ، اگر یک لحظه اتصال به اینترنت قطع شود ، یک کاربر از دست می دهید. آماده هر اتفاقی باشید پس به شکل های مختلف متصل ماندن به اینترنت فکر کنید . امکان تغییر اتصال از وای فای به تری جی و فور جی  را فراهم کرده و همچنین تنظیمات  برنامه های فایروال شخصی را باید مدیریت کنید. همیشه باید از ارسال شدن پیام ها  اطمینان حاصل کنید و مشکلات مرتبط با سازگاری موبایل های مختلف را پیش بینی نمایید. (خلاصه همه چیز را از قبل پیش بینی کنید تا اگر مشکلی پیش آمد ، توانایی مدیریت آن را داشته باشید.)

• نصب عملکرد های ضروری

پرتکل دسترسی قانونی در این کار بسیار ضروریست به این دلیل که این قابلیت به کاربران اجازه ی وارد شدن به حساب خود در شبکه های اجتماعی را می دهد. این کار با کمک پروتکل های دسترسی قانونی ای همچون OAuth و یا client-server API که تعامل مستقیم راممکن می سازد , می تواند انجام شود.

• عملکرد تبادل پیام

تبادل پیام به دو طریق انجام می شود. در اولین شیوه ، پیام ها در یک سرور ذخیره می شود و تعاملات بین کاربران و سرور با استفاده از رمزنگاری SSL و از طریق پروتکل های HTTPS رد و بدل می شود. در روش دوم پیام ها در سرور ذخیره نمی شوند. فرایند تشخیص فقط از طریق سرور مرکزی صورت می گیرد. امکان به اشتراک گذاری فایل و گفتگوی ویدئویی با استفاده از API های خاصی و به کمک API های RESTful  و SOAR فراهم می گردد.

•  نوتیفیکیشن هایی که روی صفحه گوشی ظاهر می گردد

نوتیفیکیشن هایی که برای گوشی کاربر فرستاده می شود را می توان با استفاده از client server API و پیام رسان ابری Google یا خدمات پوش نوتیفیکیشن ارائه شده توسط اپل برای اندروید و آی او اس  فعال کرد.

قابلیت های جانبی

جدا از عملکرد های اصلی ، امکانات دیگری نیز برای اضافه کردن به برنامه خود دارید. گفتگوی ویدئویی گروهی در بسیاری از اپلیکیشن های پیام رسان به سرعت در حال محبوب شدن است. تنها مشکل انجام این کار در جمع آوری محتواهای ویدئویی و صوتی و توزیع آنها بین کاربران است. حجم اینترنتی کاربران باید به قدری باشد که بتوانند این کار را به طور کامل انجام دهند. یکپارچه سازی این کار به الگوریتم های پیچیده و سرورهای بسیار قدرتمندی نیاز دارد.

درآمد زایی

پروژه های تجاری برای درآمدزایی ایجاد می شوند. اما اینکه چطور می توان از این پروژه سود برد ، سوالی است که همه می پرسند.

• تبلیغات

تبلیغات روشی خردمندانه برای درامدزایی است. البته افراط در آن هم پسندیده نیست. اولویت شما باید این باشد تبلیغات شما برای مشتری آزار دهنده نباشد.

• پرداخت های درون برنامه ای

می توان  به ازای ارائه ی محتواهای اضافه  مثل شکلک ها ، تم ها ، بازی ها و غیره  ، پول دریافت کرد.

• اشتراک های مالی

مزایایی همچون حذف تبلیغات و قابلیت تماس صوتی ، نسبت به حالت عادی مزیت محسوب شده و می توان برای فعال کردن آنها از کاربر پول دریافت کرد

حرف آخر

اگر می خواهید برای خودتان اپلیکیشنی طراحی کنید باید بدانید که با رقبای زیادی باید دست و پنجه نرم کنید.

کلید موفقیت اینست که بتوانید اپلیکیشن خود را طوری بسازید که از محصولات رقبایتان یک سرو گردن بالاتر باشد.هر چقدر که اپلیکیشن شما قابلیت های بیشتری داشته باشد ، الگوریتم هایی که باید به کار ببرید پیچیده تر خواهد شد.

اگر دوست دارید ، خودتان یک برنامه بسازید ، با استفاده از پلتفرم برون سپاری پارس فریلنسر می توانید با صرف زمان و هزینه ی کمتر یک برنامه با قابلیت های مشابه پیام رسان های محبوب و بزرگ بسازید.